COME FARE IL RESO:

Puoi restituire il prodotto entro quattordici giorni dalla consegna.
Compila il modulo “Effettua un Reso” nella tua area riservata.
Che tu sia registrato o no, puoi compilare il modulo “Effettua un reso”, presente nel footer.
In ogni caso, è sempre possibile inviare una email a customer@zonabianca.com o, nei giorni lavorativi, telefonare al numero +39 081 18634394.

1. Riponi i prodotti da restituire nello stesso imballo con il quale ti sono stati consegnati, facendo attenzione, per i prodotti fashion consegnati imbustati, ad inserirli nella busta di plastica protettiva con la quale ti sono stati consegnati.

2. Chiudi il pacco con nastro adesivo ed incolla all’esterno del pacco stesso l’Etichetta adesiva di spedizione del reso (Return Label), che hai trovato nel pacco di consegna. Se hai smarrito l’etichetta di spedizione del reso, puoi richiederla al customer service.

3. Entro un giorno lavorativo dalla richiesta, ti comunicheremo l’intervallo di tempo previsto dal corriere per il ritiro (presso lo stesso indirizzo al quale il pacco è stato originariamente consegnato).

4. Le spese di spedizione per il reso sono gratuite, se il rientro avviene con il corriere che inviamo noi.

5. Entro 3 giorni lavorativi dal rientro presso la nostra sede del prodotto restituito, effettuiamo le verifiche sulla merce e te ne comunichiamo l’esito con email.

6. Il rimborso delle somme pagate avverrà al massimo entro 3 giorni dalla data in cui il reso sia stato accettato. I rimborsi saranno effettuati agli stessi riferimenti dai quali è pervenuto il pagamento (per es. numero di carta di credito, IBAN, ecc.).